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京师12348法律咨询综合服务平台业务培训会成功举

2019-08-03 06:36

  为进一步加强京师12348法律咨询综合服务平台的规范化建设,提升志愿律师团队服务水平。2019年5月31日,“京师12348法律咨询综合服务平台业务培训会”在京师律师大厦VIP会议室成功举行。

  本次会议由京师律师事务所公共法律服务部主任陈亮担任主讲人,京师律师李萍、王本士、李同和、金君、乔乔、宋春泉、左亚楠参加会议。

  陈亮律师首先就2019年1月至5月期间,京师律师事务所在12348法律咨询平台的工作情况进行了总结。他指出,京师在“总通话次数”与“总通话时长”两项指标中均高于市中心坐席平均值,其中“总通话时长”这一指标更是位居首位。此外,“咨询服务满意度”这一指标也在坐席排行表中名列前茅。

  随后,陈亮律师详细解读了《北京市12348法律咨询服务平台值班律师工作守则》并为下一步京师12348法律咨询综合服务平台的规范化建设指明了方向。他表示,希望能够借助京师12348法律咨询综合服务平台的成立,搭建起公益法律服务的专业化平台,承担起新时代赋予律师行业的历史责任。

  最后,与会律师对于接待工作中遇到的具体问题展开深入讨论,并对京师12348法律咨询综合服务平台的下一阶段工作提出了意见与建议。返回搜狐,查看更多




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