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12348法律咨询热线为何打不进律师接受委托后敷衍

2019-07-19 02:09

  12348法律咨询热线确实存在占线难打通问题,但将很快得到改善;个别律师确实存在敷衍了事现象,市民应积极投诉维护自身权益。昨天下午,市司法局局长颜华跃接听市长专线,就市民关切的问题予以回应。

  颜华跃:目前,12348法律咨询热线没有分区功能,导致其他县(市、区)的咨询全部涌入市本级咨询热线,市本级咨询热线%以上咨询,导致一些市民拨打12348咨询热线法律咨询热线将会具备自动分流功能,如不同县(市、区)的手机拨打会自动分流到所在县(市、区)12348热线,而一旦该热线占线,又会转到其他未占线热线,这意味着,市民电话打不进的情况将会很大程度上改善。同时,除了12348法律咨询热线外,市民也可以去街道司法所或者登录温州市司法局网站咨询。

  颜华跃:去年全市2200人报考司考,300多人通过,通过率15.4%,相比往年最高时的22%已经明显下降,这和考试难度加大存在很大关系,这也是未来的趋势。

  颜华跃:跟以往必须来人相比,现在的登记备案手续已经大大简化,只需上网登记,有新情况直接更改,如情况没有发生新变化,直接点击确认即可。而之所以进行登记备案,是因为实际接触中,很多人通过司法考试后,工作频繁换动,进行登记备案,可以更好地掌握情况。

  颜华跃:基层法律工作者是指没有获得司法资格考试证书,但热爱法律工作,具备一定的法律知识的法律从业者。成为基层法律工作者的前提条件是,通过司法局审核,有基层法律服务所聘任。

  颜华跃:基层法律服务所的存在,主要是为了弥补法律服务力量的不足。现阶段虽然律师事务所不断增多,但50%以上集中在鹿城、瓯海、龙湾三个区,其他县(市、区)分布较少,如洞头县就只有一家律师事务所。为了让法律服务全面覆盖,因此,基层法律服务所在接下去的一定时期内仍将继续存在。

  颜华跃:律师“走过场”是个别现象,但确实客观存在,有的律师因为自身案件多,对于一些简单清楚的案件,不够重视。目前,针对律师的管理,我们建立了一套严密的考核和信用等级制度。对于律师不认真办案这种情况,当事人可以向所在地司法局投诉,或者直接向律协投诉。我们在调查核实后,会对律师做出处罚。去年就有两名律师被警告,前年有一名律师被吊销执照。

  颜华跃:法援方面,律师办一个案件,财政会给予相应的补贴,一般情况下,一个刑事案件补助1200元。目前,大部分律师自愿服务社会的积极性非常高,很多律师自愿报名进入法援队伍,他们专门为这些律师设置了点援制,也就说,当事人可以自己选择希望获得援助的律师。




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